Ahzaa.Net: Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 4 Teknik Dasar Layanan di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 4 Teknik Dasar Layanan di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Comment
Hai sahabat Ahzaa, kita lanjutkan lagi yaa latihan soalnya dengan mapel dasar- dasar Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka. Kali ini kita akan beranjka ke bagian terakhir dari latihan soal di semester 1 (ganjil) ini yaitu bab 4 tentang Teknik Dasar Layanan di Bidang Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis.

Gambar oleh Oliver Menyhart dari Pixabay

Teman- teman sebelumnya sudah berlatih yaa untuk latihan soal bab 1, 2 dan 3 melalui tulisan- tulisan yang saya post sebelumnya. Apabila belum, kalian dapat berlatih melalui post- post tersebut melalui tautan berikut,


Untuk bab 2, teman- teman dapat juga berlatih melaluitautan berikut,


Teman- teman, materi soal disarikan dari buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1. Latihan soal untuk bab 4 ini terdiri atas 15 soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Untuk memudahkan dalam belajar, kunci jawaban saya buat dalam bentuk spoiler (buka tutup) agar teman- teman dapat belajar mandiri. 

Langsung saja yaa, berikut latihan soalnya,

Semoga Bermanfaat.
======================================================================================
Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 4 Teknik Dasar Layanan di Bidang Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis

1. Pelayanan prima dilakukan agar suatu perusahaan ....
A. dapat menyusun standar operasional prosedur dalam pemasaran
B. dapat meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan atau pemerintah kepada pelanggan atau masyarakat
C. memenuhi target dari penjualan produk atau jasa
D. mengembangkan pelayanan yang lebih baik lagi
E. mengetahui kekurangan dan kelebihan dari setiap divisi


2. Pelayanan prima merupakan upaya sebuah instansi, organisasi atau usaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan yang bertujuan utama ....
A. menciptakan lingkungan kerja yang nyaman
B. mendukung visi misi perusahaan
C. membuat pelanggan puas sehingga dapat meningkatkan aspek lain
D. meningkatkan kualitas suatu perusahaan
E. meningkatkan kuantitas produk atau jasa yang dijual


3. Pernyataan yang tidak tepat tentang pelayanan prima dari suatu perusahaan atau instansi adalah ...
A. pelayanan prima memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggannya
B. pelayanan prima membantu pelanggan dalam mengambil keputusan agar membeli barang atau jasa yang ditawarkan
C. pelayanan menumbuhkan rasa percaya diri para pemasar perusahaan
D. pelayanan prima menumbuhkan keprrcayaan dan kepuasan kepada para pelanggan
E. pelayanan prima dapat meminimalisir terjadinya berbagai macam tuntutan atau aduan dari pelanggan kepada penjual akan suatu produk atau jasa yang ditawarkan


4. Di bawah ini yang bukan merupakan tujuan dari pelayanan prima adalah ....
A. Untuk melayani pelanggan dengan ramah, tepat dan cepat, sehingga pelanggan merasa puas
B. Untuk menciptakan suasana dimana konsumen merasa diperhatikan dan dianggap sangat penting bagi perusahaan
C. Untuk menciptakan pangsa pasar yang lebih baik lagi terhadap produk ataupun jasa yang di jual
D. Untuk memuaskan pelanggan, supaya tetap menggunakan produk maupun jasa perusahaan
E. Untuk mendapatkan kolega baru perusahaan


5. Salah satu konsep pelayanan prima yang berkaitan dengan perilaku saat menghadapi pelanggan seeprti pakaian yang sopan, serasi berpikir positif, sehat dan logis serta menghargai adalah ....
A. attitude
B. attention
C. action
D. ability
E. appearance


6. Kepedulian penuh terhadap pelanggan, baik berkaitan dengan kebutuhan dan keinginan maupun pemahaman atas saran dan kritik merupakan faktor yang penting. Hal ini merupakan konsep pelayanan prima ....
A. attitude
B. attention
C. action
D. ability
E. appearance


7. Refleksi kepercayaan diri dan kredibilitas dari pihak lain dapat diperoleh dari penampilan yang baik secara fisik dan atau non fisik. Hal ini merupakan faktor konsep pelayanan prima ....
A. attitude
B. attention
C. accountability
D. ability
E. appearance


8. Suatu sikap keberpihakan kepada pelanggan sebagai suatu wujud keperdulian untuk menghindarkan atau meminimalkan kerugian atau ketidakpuasan pelanggan. Oleh karenanya seorang pemasar harus memiliki konsep pelayanan prima ....
A. attitude
B. attention
C. accountability
D. ability
E. appearance


9. Konsep pelayanan prima membutuhkan suatu kemampuan (ability) yaitu pengetahuan dan keterampilan tertentu yang mutlak diperlukan untuk menunjang program pelayanan prima tersebut antara lain dilakukan dengan hal- hal berikut berikut ini, kecuali ....
A. kemampuan bidang kerja yang ditekuni
B. melaksanakan komunikasi yang efektif
C. menganalisis faktor- faktor untuk mengembangkan keterampilan terkait sumber daya manusia dalam perusahaan
D. mengembangkan komunikasi yang efektif
E. mengembangkan public relation dalam hubungan kedalam dan keluar perusahaan


10. Di bawah ini contoh pelayanan sikap dan pikiran yang positif, kecuali ....
A. tidak mencari kelemahan pelanggan
B. bersikap responsive terhadap pelanggan
C. memberikan pelayanan dengan penuh hormat
D. menutupi informnasi bersifat tidak baik
E. memberikan senyuman yang menarik dan tulus


11. Syarat busana kerja yang baik adalah ....
A. mampu mencerminkan kepribadian dan profesi 
B. mampu menampilkan ciri khas seorang pekerja
C. memiliki warna yang terang
D. berkesan formal dan berharga mahal
E. mampu menunjukkan kualitas perusahaan


12. Penampilan diri secara keseluruhan dapat mencakup ....
A. pemakaian seragam kerja resmi
B. penampilan rapi, sopan, luwes, dan menarik
C. bertata krama dan beretika dalam pergaulan  
D. jawaban A, B benar
E. jawaban A, B dan C benar


13. Pernyataan yang tepat berkaitan dengan penampilan diri (grooming) adalah ....
A. penampilan yang menarik tidak selalu merepresentasikan  kepribadian seseorang
B. penampilan yang menarik akan memberikan kesan yang positif karena akan dinilai sebagai orang yang berkepribadian baik
C. penampilan tidak berkaitan dengan nilai- nilai keindahan dan tata krama dalam masyarakat
D. tampil serasi dan menarik merupakan pilihan dari setiap orang yang bekerja dalam sebuah organisasi atau perusahaan
E. penampilan merupakan hal yang paling dinilai dalam bekerja


14. Prinsip kerja ergonomic agar terhindar dari cedera antara lain adalah sebagai berikut ini, kecuali ....
A. menggunakan tenaga semaksimal mungkin. 
B. sikap tubuh duduk, berdiri, jongkok hendaknya disesuaikan standar yang ditentukan
C. panca indra yang digunakan untuk bekerja dimanfaatkan sebagai alat control dan tidak dipaksakan digunakan, jika lelah harus istirahat.
D. Jantung digunakan sebgai parameter yang diukur lebih dari jumlah maksimum yang diperbolehkan
E. pemanfaatan tenaga dengan efisien


15. Contoh di bawah ini yang bukan merupakan prinsip kerja ergonomi adalah ....
A. Sikap tubuh dalam bekerja dipengaruhi oleh bentuk, susunan, ukuran dan penempatan mesin-mesin, penempatan peralatan dan system kerja penggunaan peralatan yang digunakan
B. otot sikap duduk yang paling baik adalah sedikit membungkuk dan sudut tulang dudk yang paling baik adalah duduk tegak lurus
C. Pekerjaan duduk adalah pekerjaan yang paling baik posisinya
D. macam gerakan yang kontinu dan berirama akan lebih baik dibanding dengan gerakan yang tidak stabil
E. Kemampuan orang dalam bekerja sehari adalah 8 – 10 jam, apabila lebih dari itu pekerjaan tidak akan efisien dan kualitas kerja sangat menurun

Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 3 Profile Dunia Kerja, Entreprenuer dan Peluang Usaha di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 3 Profile Dunia Kerja, Entreprenuer dan Peluang Usaha di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Comment
Halo sahabat Ahzaa, selamat datang di AhzaaNet. Kita akan lanjutkan lagi yaa belajarnya buat teman- teman dari program keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis SMK, melalui soal- soal latihan. 

Pada kesempatan ini akan saya sajikan untuk latihan dasar- dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas 10 SMK semester 1 Bab 3 Profile Dunia Kerja, Entreprenuer dan Peluang Usaha di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.  

Image by Pexels from Pixabay


Bab 3 ini merupakan lanjutan bab pertama yang sudah saya post pada tulisan sebelumnya yaitu bab 1 dan bab 2. Teman- teman dapat berlatih soal pada post - post tersebut. 


Teman- teman, materi soal disarikan dari buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1. Latihan soal terdiri atas 25 soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Untuk memudahkan dalam belajar, kunci jawaban saya buat dalam bentuk spoiler (buka tutup) agar teman- teman dapat belajar mandiri. 


Langsung saja yaa, berikut latihan soalnya,

Semoga Bermanfaat.
======================================================================================
Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 3 Profile Dunia Kerja, Entreprenuer dan Peluang Usaha di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

1. Profil dunia kerja bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis diartikan sebagai ....
A. gambaran tentang seseorang
B. gambaran tentang diri sendiri
C. gambaran tentang seorang karyawan
D. gambaran berbagai jenis pekerjaan di bidang manajemen perkantoran
E. gambaran tentang job deskripsi pekerjaan di bidang manajemen perkantoran


2. Profesi manajemen perkantoran dan layanan bisnis merupakan jenis pekerjaan tidak dapat dipegang oleh sembarang orang. Pernyataan yang tepat adalah ....
A. Profesi manajemen perkantoran dan layanan bisnis merupakan profesi yang langka dalam bidang pekerjaan
B. Profesi manajemen perkantoran dan layanan bisnismembutuhkan persiapan pendidikan dan pelatihan khusus
C. Profesi manajemen perkantoran dan layanan bisnis merupakan profesi yang rumit dan sulit
D. Profesi manajemen perkantoran dan layanan bisnis membutuhkan pembiasaan dan proses yang panjang
E. semua pernyataan tepat


3. Suatu profesi diartikan sebagai bentuk pekerjaan yang menuntut ....
A. pendidikan lebih tinggi
B. ketrampilan khusus
C. tanggung jawab dan kesetiaan terhadap pekerjaan
D. jawaban A, B benar
E. jawaban A, B dan C benar


4. Ada beberapa pengertian etika profesi menurut beberapa ahli. Salah satunya adalah menurut Anang Usman, SH., MSi yang mendeskrepsikan etika profesi ....
A. sikap hidup untuk memenuhi kebutuhan pelayanan profesional dari klien dengan keterlibatan dan keahlian sebagai pelayanan dalam rangka kewajiban masyarakat sebagai keseluruhan terhadap para anggota masyarakat yang membutuhkannya dengan disertai refleksi yang seksama
B. kode etik untuk profesi tertentu dan karenanya harus dimengerti selayaknya, bukan sebagai etika absolut
C. sikap hidup berupa keadilan untuk memberikan pelayanan professional terhadap masyarakat dengan penuh ketertiban dan keahlian sebagai pelayanan dalam rangka melaksanakan tugas berupa kewajiban terhadap masyarakat.
D. Panduan profesionalisme dalam dunia kerja
E. suatu sikap hidup yang bertujuan untuk dapat memberikan suatu pelayanan yang bersifat profesional terhadap masyarakat.


5. Setiap profesional harus memiliki rasa tanggungjawab terhadap pelaksanaan suatu pekerjaan, hasil dan dampak yang mungkin terjadi dari profesinya bagi kehidupan orang lain atau masyarakat. Pernyataan ini menunjukkan prinsip dasar etika profesi ....
A. keadilan
B. tanggung jawab
C. integritas moral
D. otonomi
E. kemanusiaan


6. Setiap profesional dituntut untuk mengedepankan ketidakberpihakan, keseimbangan dan jujur dalam menjalankan pekerjaannya. Dalam hal ini, prinsip etika profesi yang dikedepankan adalah ....
A. keadilan
B. tanggung jawab
C. integritas moral
D. otonomi
E. kemanusiaan


7. Seorang profesional memiliki hak untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu dengan mempertimbangkan kode etik profesi. Prinsip etika profesi yang dimaksud adalah ....
A. keadilan
B. tanggung jawab
C. integritas moral
D. otonomi
E. kemanusiaan


8. Seorang profesional harus memiliki komitmen pribadi untuk menjaga kepentingan profesinya, dirinya, dan masyarakat karena memegang pada prinsip ....
A. keadilan
B. tanggung jawab
C. integritas moral
D. otonomi
E. kemanusiaan


9. Di bawah ini yang merupakan fungsi kode etik profesi adalah ....
A. sebagai pedoman bagi semua anggota suatu profesi tentang prinsip profesionalitas yang ditetapkan
B. sebagai alat kontrol sosial bagi masyarakat umum terhadap suatu profesi tertentu
C. sebagai sarana untuk mencegah campur tangan dari pihak lain di luar organisasi, terkait hubungan etika dalam keanggotaan suatu profesi
D. jawaban A, B benar
E. jawaban A, B dan C benar


10. Di bawah ini yang bukan merupakan tujuan kode etik profesi adalah ....
A. menjunjung tinggi martabat suatu profesi
B. meringankan beban kerja anggota profesi
C. membantu menjaga dan mengelola kesejahteraan anggota profesi
D. membantu meningkatkan mutu suatu profesi
E. menentukan standar baku bagi suatu profesi


11. Seorang sekretaris dituntut memiliki pendidikan khusus sekretaris yang tugas pokoknya ....
A. mengatur sumber daya perusahaaan
B. mengelola fungsi kantor
C. mewakili pimpinan dalam berbagai kesempatan
D. mengelola sistem penyimpanan barang atau dokumen dan distribusi barang
E. mengelola proses produksi perusahaan


12. Seorang staf ahli logistik memiliki pendidikan khusus seperti menajemen, logistic dan perpustakaan. Tugas pokoknya adalah ....
A. mengatur sumber daya perusahaaan
B. mengelola fungsi kantor
C. mewakili pimpinan dalam berbagai kesempatan
D. mengelola sistem penyimpanan barang atau dokumen dan distribusi barang
E. mengelola proses produksi perusahaan


13. Seorang staf ahli atau manajer sumber daya manusia harus memiliki pendidikan khusus ....
A. sarjana teknik
B. sarjana ekonomi
C. sarjana pendidikan
D. sarjana psikologi
E. sarjana sains


14. Analis manajemen memiliki tugas pokok memberikan jasa analisa terhadap manajer perusahaan dalam usaha ....
A. peningkatan proses produksi
B. peningkatan efisiensi dan fungsi manajemen
C. peningkatan income perusahaan
D. kerjasama yang baik dengan pihak eksternal
E. peningkatan layanan perusahaan


15. Bagian yang bertugas menggunakan teknologi untuk manganalisis masalah yang dihadapi organisasi dan menghasilkan solusi untuk memecahkan masalah adalah ....
A. resepsionis
B. proofreader
C. staf ahli riset operasi
D. staf ahli atau manajer sumber daya manusia
E. analis manajemen 


16. Resepsionis merupakan orang pertama yang bertugas untuk menemui calon pelanggan. Karakter yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis adalah ....
A. tegas
B. sopan dan ramah
C. teliti
D. loyal
E. pemarah


17. Pekerjaaan editing dan pemeriksaan file dalam perusahaan percetakan majalah, buku atau konten online membutuhkan peran ....
A. resepsionis
B. proofreader
C. staf ahli riset operasi
D. staf ahli atau manajer sumber daya manusia
E. analis manajemen 


18. Hal yang berperan penting dalam menentukan dan membimbing perilaku dan kepribadian adalah ....
A. konsep diri
B. dimensi fisik
C. motivasi diri
D. kekuatan diri
E. pandangan diri


19. Saat siswa SMK melanjutkan kuliah, maka yang dipersiapkan adalah ....
A. ilmu pengetahuan sebagai dasar belajar di perkuliahan
B. memilih program keahlian yang sesuai dengan minat dan bakat
C. mempersiapkan modal kerja
D. jawaban A, B benar
E. jawaban A, B, C benar


20. Di bawah ini hal- hal yang harus dipersiapkan siswa SMK apabila mereka ingin berwirausaha, kecuali ....
A. menyusun rencana bisnis 
B. mempersiapkan modal kerja
C. memilih usaha yang sesuai dengan jurusan
D. merintis jaringan kerjasama dengan pihak lain
E. membaca peluang usaha yang memiliki prospek bagus


21. Di bawah ini hal- hal yang tidak mendukung kegiatan wirausaha adalah ....
A. sumber daya manusia
B. material
C. peralatan
D. lingkungan sekitar
E. cara kerja


22. Di bawah ini adalah pernyataan yang benar tentang analisis SWOT kecuali ....
A. analisis SWOT merupakan suatu kajian terhadap lingkungan internal dan eksternal perusahaan
B. analisis SWOT didahului oleh proses identifikasi faktor internal dan eksternal untuk menentukan strategi terbaik
C. analisis SWOT lebih condong kepada pertimbangan aspek kekuatan dan kelemahan usaha
D. analisis SWOT digunakan untuk mengetahui langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam pengembangan usaha produk kerajinan sebagai alat penyusun strategi
E. analisis SWOT didasarkan pada logika untuk memaksimalkan kekuatan dan peluang yang secara bersamaan dapat mengatasi kelemahan dan ancaman


23. Identifikasi dari peluang bisnis terdiri dari faktor internal dan eksternal. Di bawah ini yang termasuk dalam faktor internal adalah ....
A. strength
B. weakness
C. strength and weakness
D. opportunity and threats
E. strength and opportunity


24. Kita harus mengetahui kekuatan dari bisnis yang akan dijalankan karena dapat mempengaruhi aspek secara positif di masa sekarang maupun masa mendatang. Identifikasi yang digunakan dalam hal tersebut adalah ....
A. strength
B. weakness
C. opportunities
D. threats
E. strength and weakness


25. Hal yang merupakan faktor eksternal dalam identifikasi peluang adalah ....
A. strength
B. weakness
C. strength and weakness
D. opportunity and threats
E. opportunity and weakness


Demikian Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 3 Profile Dunia Kerja, Entreprenuer dan Peluang Usaha di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis. Yuk lanjut lagi ke latihan soal bab 4 tentang Teknik Dasar Layanan di Bidang Manajemen Perkantoran dan  Layanan Bisnis pada posting selanjutnya 


Selamat Berlatih.

Salam.

Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 2 Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0

Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 2 Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0

Comment
Halo sahabat Ahzaa, selamat datang di AhzaaNet. Kita akan lanjutkan lagi yaa belajarnya buat teman- teman dari program keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis SMK, melalui soal- soal latihan. 

Pada kesempatan ini akan saya sajikan untuk latihan soal Sumatif Penilaian Harian dasar- dasar manajemen perkantoran dan layanan bisnis kelas 10 SMK semester 1 bab 2 tentang Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0.  

Image by Pexels from Pixabay


Bab 2 ini merupakan lanjutan bab pertama yang sudah saya post pada tulisan sebelumnya. Teman- teman dapat berlatih soal pada post - post tersebut. 


Teman- teman, materi soal disarikan dari buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1. Latihan soal terdiri atas 20 soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Untuk memudahkan dalam belajar, kunci jawaban saya buat dalam bentuk spoiler (buka tutup) agar teman- teman dapat belajar mandiri. 

Langsung saja yaa, berikut latihan soalnya,

Semoga Bermanfaat.
======================================================================================
Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Bab 2 Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0

1. Di bawah ini adalah pernyataan- pernyataan yang benar tentang revolusi Industri 4.0, kecuali ....
A. Era revolusi industri 4.0 melibatkan beberapa komponen yang berkaitan dengan kemampuan sains, teknologi, teknik dan matematika, internet of things
B. revolusi insudtri 4.0 menyebabkan pekerjaan yang dilakukan secara manual akan berkurang digantikan pekerjaan yang bersifat otomatis
C.  revolusi industry 4.0
memerlukan inovasi-inovasi teknologi yang memberikan dampak disrupsi atau perubahan fundamental terhadap kehidupan masyarakat
D. perkembangan revolusi industri 4.0 hanya berdampak kecil terhadap dampak perubahan kehidupan masyarakat
E. perkembangan revolusi industri 4.0 ditandai dengan era digitalisasi yang mendominasi berbagai elemen kehidupan masyarakat



2. Sejarah perkembangan revolusi industri dimulai dengan perkembangan industri manufaktur pada akhir abad ke 18 di wilayah ....
A. Perancis
B. Inggris
C. China
D. Jepang
E. Amerika Serikat



3. Di bawah ini ciri khusus yang membedakan revolusi industri 4.0 dengan revolusi industri sebelumnya adalah ....
A. inovasi-inovasi
B. otomasi dan transformasi
C. inovasi dan transformasi
D. inovasi dan otomasi
E. inovasi, otomasi dan transformasi



4. Seiring penggantian tenaga manusia dengan tenaga mesin yang berteknologi tinggi secara langsung akan berdampak pada ketersediaan lapangan kerja yang menyempit dan menciptakan angka pengangguran. Hal ini termasuk dalam dampak revolusi industri 4.0 .....
A. ekonomi
B. sosial
C. politik
D. hukum
E. keamanan



5. Pertumbuhan E-commerce yang pesat pada era 4.0 akan membuat pasar- pasar konvensional menjadi sepi bahkan tutup. Tentu saja hal tersebut berdampak pada kehidupan masyarakat secara ....
A. sosial
B. politik
C. ekonomi
D. keamanan
E. hukum



6. Pernyataan yang tepat berkaitan dengan kantor pada era industri 4.0 adalah ....
A. keberadaan kantor pada masa era revolusi industri 4.0 tidak berpengaruh banyak terhadap kinerja karyawan perusahaan
B. kantor era revolusi industri 4.0 memiliki sistem yang hampir sama dengan era sebelumnya
C. keberadaan kantor di era revolusi industri 4.0 tidak diperlukan lagi
D. segala kegiatan kantor di era revolusi industri 4.0 sudah terotomatisasi dan melibatkan teknologi
E. kantor di era revolusi industri 4.0 lebih mempekerjakan banyak orang dibanding era sebelumnya



7. Keberadaan kantor pada era revolusi industri 4.0 tetap saja dibutuhkan. Hal ini didasari oleh beberapa alasan berikut ini, kecuali ....
A. Kantor sebagai ujung tombak perusahaan dalam membantu mengenalkan atau mempromosikan jenis usaha atau layanan bisnis
B. Kantor memberi fasilitas penyimpanan dokumen dan laporan yang dibutuhkan untuk mengambil kebijakan manajemen
C. Kantor akan membantu pemilik usaha dalam menjalankan fungsinya sebagai manajemen usaha
D. Manajemen perusahaan yang tetap menghendaki adanya kantor meskipun pekerjaan sudah beralih di sistem yang terotomatisasi
E. Peningkatan ukuran bisnis yang beralih kedalam bisnis online memberikan kesempatan ruang yang luas untuk mengatur pekerjaan


  
8. Era digitalisasi memberikan peluang bagi fungsi kantor dalam merancang system dan susunan yang akan digunakan dalam pelayanan kantor dan layanan bisnis. Pernyataan tersebut menguatkan fungsi kantor ....
A. Mengendalikan formulir kantor
B. Merancang sistem dan prosedur kantor
C. Mengendalikan karyawan kantor
D. Menjamin ketersediaan dan keamanan Aset kantor
E. Melaksanakan hubungan masyarakat



9. Catatan standar sebuah perusahaan dalam mengumpulkan suatu data atau informasi adalah ....
A. survey
B. formulir
C. angket
D. kuis
E. pertanyaan



10. Evaluasi terhadap karyawan harus dilakukan secara berkala agar ....
A. mengetahui kelemahan dan kekuatannya
B. mendapatkan kendali atas karyawan secara penuh
C. membuat karyawan untuk bekerja lebih keras
D. mendapatkan cara mencapai kinerja puncak
E. meningkatkan kinerja karyawan untuk sistem kerja yang lebih baik



11. Salah satu fungsi penting dalam kantor modern adalah melaksanakan hubungan masyarakat yang ditujukan untuk ....
A. memperoleh informasi mengenai opini publik
B. mengomunikasikan kebijakan
C. mengantisipasi breaksi publik terkait tindakan organisasi
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



12. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat penerapan teknologi perkantoran adalah ....
A. sistem kantor berjalan lebih efektif
B. terjaminnya akurasi dan keamanan data
C. memudahkan komunikasi
D. sarana hiburan yang lengkap untuk karyawan
E. manajemen penyimpanan data yang baik



13. Aplikasi Zoom dimanfaatkan dalam kerja untuk ....
A. mengolah data
B. mengolah kata
C. konferensi video
D. pengolah angka
E. surat elektronik



14. Otomatisasi perkantoran merupakan penggunaan teknologi atau peralatan kantor secara elektronik yang dilengkapi dengan system elektrik atau aplikasi dalam pekerjaan kantor yang ditujukan untuk ....
A. memudahkan dalam bersosialisasi
B. mencapai efisiensi, efektifitas dan produktifitas kerja
C. melatih karyawan berpikir komputasional  
D. menyesuaikan kemajuan zaman
E. memajukan kantor di masa mendatang



15. Berikut ini yang merupakan manfaat otomatisasi kantor adalah ....
A. membantu dalam menjalin relasi lebih baik
B. membantu pemecahan masalah
C. tercapainya keuntungan karena bisnis semakin lancar
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



16. Otomatisasi membawa dampak yang positif dan juga negatif. Berikut ini yang merupakan dampak positif otomatisasi kantor adalah ....
A. kecepatan dalam mengatasi masalah
B. kemudahan dalam penanganan informasi
C. pelayanan kantor yang lebih baik
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



17. Adaptasi teknologi baru menggantikan yang lama pasti dirasakan oleh sebagian besar karyawan khususnya karyawan lama. Hal yang harus dilakukan dalam menyikapi hal ini adalah ....
A. pindah ke divisi yang belum menerapkan teknologi baru
B. mengajukan pengunduran diri
C. mengikuti alur yang telah disediakan oleh teknologi sebelumnya
D. mengikuti pelatihan untuk penyesuaian teknologi
E. tetap menggunakan teknologi lama karena sudah menjadi kebiasaan



18. Penggunaan teknologi baru kadang- kadang akan berdampak pada kinerja karyawan. Hal ini terjadi karena ....
A. karyawan hanya berfokus pada pekerjaan masing- masing
B. penggunaan mesin yang mengurangi waktu sosialisasi
C. karyawan sibuk memanfaatkan konten hiburan saat bekerja
D. karyawan jarang bertemu untuk berdiskusi
E. karyawan yang bekerja sangat bergantung pada mesin padahal saat terjadi masalah, etos kerja akan menurun 



19. Biaya kebutuhan akibat perkembangan teknologi pasti akan meningkat. Pernyataan yang tepat adalah ....
A. perkembangan teknologi tidak terlalu menuntut setiap pelaku usaha menyesuaikan terhadap apa yang ada
B. perkembangan teknologi harus diikuti oleh setiap pelaku usaha termasuk dalam pembelian aplikasi atau software baru
C. setiap perusahaan tidak terlalu memperhitungkan kebutuhan akibat perkembangan teknologi
D. semua aplikasi atau software terbaru harus dibeli untuk kelancaran usaha
E. teknologi selalu berubah, namun pembelian aplikasi belum terlalu dibutuhkan



20. Kantor yang melengkapi lingkungannya seperti unsur- unsur pencahayaan yang baik, desain lingkungan kantor yang nyaman, ventilasi, kebersihan lingkungan, tata ruang kantor berarti sudah menerapkan unsur ....
A. estetika
B. ergonomic
C. keindahan
D. kemanfaatan
E. kelengkapan


Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part III)

Latihan Soal Sumatif Penilaian Harian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part III)

Comment
Halo sahabat Ahzaa, selamat datang di AhzaaNet. Kita akan lanjutkan lagi yaa belajarnya buat teman- teman dari program keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis SMK, melalui soal- soal latihan. Baik, akan saya sajikan latihan soal untuk bagian terakhir dari bab 1, Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis. Pada tulisan sebelumnya sudah saya bahas untuk bagian pertama (part I) dan bagian kedua (part II). Pada post ini akan saya lanjutkan materinya untuk bagian ketiga untuk  sub bab Konsep Keselamatan Kesehatan Kerja (K3) dan Konsep 5R di Tempat Kerja. 

Photo by Jonas Jacobsson on Unsplash




Materi soal disarikan dari buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1. Latihan soal terdiri atas 21 soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Untuk memudahkan dalam belajar, kunci jawaban saya buat dalam bentuk spoiler (buka tutup) agar teman- teman dapat belajar mandiri. 

Langsung saja yaa, berikut latihan soalnya,

======================================================================================

Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part III)

- Konsep Keselamatan Kesehatan Kerja (K3)
- Konsep 5R di Tempat Kerja

1. Keselamatan kerja dan kesehatan diatur berdasarkan Undang Undang nomor ....
A. 1 tahun 1970
B. 25 tahun 1997
C. 13 tahun 2003
D. 22 tahun 1993
E. semua jawaban benar 



2. Ruang lingkup keselamatan kerja seperti diatur oleh UU No 1 Tahun 1970 adalah ....
A. segala tempat kerja
B. segala tempat kerja di darat, dalam tanah, permukaan air maupun udara baik di dalam negeri maupun luar negeri
C. segala tempat kerja di darat, dalam tanah, permukaan air maupun udara dalam wilayah hukum Republik Indonesia
D. tempat kerja yang berada di darat dalam wilayah hukum Republik Indonesia
E. tempat kerja yang berada di air dalam wilayah hukum Republik Indonesia



3. Keselamatan kerja dapat didefinisikan sebagai keadaan seseorang ....
A. merasa aman dari kecelakaan di tempat kerja
B. terbebas dari penyakit fisik dan mental
C. merasa aman dan sehat dalam melaksanakan tugasnya
D. terhindar dari kecelakaan di tempat kerja
E. tidak memiliki penyakit tertentu yang muncul akibat proses kerja



4. Kesehatan yang bersifat fisik (physical health) menitikberatkan pada pemeriksaan kesehatan ....
A. sebelum bekerja dan saat bekerja
B. saat bekerja dan sesudah bekerja
C. sebelum bekerja dan setelah bekerja
D. sebelum bekerja, saat bekerja dan setelah bekerja
E. selama bekerja



5. Mental health dalam program kesehatan kerja dapat berupa ....
A. pemeriksaan jasmani
B. pemeriksaan fisik berkala
C. penyuluhan kejiwaan dan psikiater
D. pemeriksaan di fasilitas kesehatan saat bekerja
E. pemeriksaan paska bekerja



6. Beberapa penyakit akibat kerja dapat digolongkan menjadi beberapa  golongan. Golongan fisik sebagai salah satunya meliputi ....
A. debu, uap, gas, larutan dan kabut
B. radiasi, suhu ekstrim, tekanan udara, vibrasi, penerangan
C. bakteri, virus, jamur
D. stress psikis, tuntutan pekerjaan, kerja yang monoton
E. beban kerja yang berat, desain tempat kerja



7. Contoh dari penyebab penyakit akibat kerja dari golongan kimia adalah ....
A. debu, uap, gas, larutan dan kabut
B. radiasi, suhu ekstrim, tekanan udara, vibrasi, penerangan
C. bakteri, virus, jamur
D. stress psikis, tuntutan pekerjaan, kerja yang monoton
E. beban kerja yang berat, desain tempat kerja



8. Contoh dari penyebab penyakit akibat kerja dari golongan biologis adalah ....
A. debu, uap, gas, larutan dan kabut
B. radiasi, suhu ekstrim, tekanan udara, vibrasi, penerangan
C. bakteri, virus, jamur
D. stress psikis, tuntutan pekerjaan, kerja yang monoton
E. beban kerja yang berat, desain tempat kerja



9. Contoh dari penyebab penyakit  akibat kerja dari golongan fisiologis atau ergonomis adalah ....
A. debu, uap, gas, larutan dan kabut
B. radiasi, suhu ekstrim, tekanan udara, vibrasi, penerangan
C. bakteri, virus, jamur
D. stress psikis, tuntutan pekerjaan, kerja yang monoton
E. beban kerja yang berat, desain tempat kerja



10. Contoh dari penyebab penyakit akibat kerja dari golongan psikolsosial atau ergonomis adalah ....
A. debu, uap, gas, larutan dan kabut
B. radiasi, suhu ekstrim, tekanan udara, vibrasi, penerangan
C. bakteri, virus, jamur
D. stress psikis, tuntutan pekerjaan, kerja yang monoton
E. beban kerja yang berat, desain tempat kerja



11. Bagi sebuah pelaku usaha, keselamatan dan kesehatan kerja bertujuan ....
A. Meningkatkan kinerja dan omset perusahaan
B. Mencegah terjadinya kerugian 
C. Memelihara sarana dan prasarana perusahaan
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



12. Setiap perusahaan harus menyediakan dokter sebagai salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran ....
A. Keselamatan kerja
B. Kesehatan kerja
C. Kesehatan lingkungan hidup 
D. Kesehatan lingkungan kantor 
E. Ergonomic kantor



13. Bagi karyawan yang bekerja, keselamatan dan kesehatan kerja bertujuan ....
A. meningkatkan kinerja karyawan
B. meningkatkan kesejahteraan karyawan
C. mencegah kerugian perusahaan
D. terpeliharanya hubungan yang baik antara pimpinan dan karyawan
E. menurunkan biaya hidup karyawan



14. Setiap perusahaan yang konsisten dengan program K3 pasti akan mewujudkan lingkungan yang sehat dan aman. Lingkungan yang sehat dan aman akan tercapai apabila ....
A. tercapai peningkatan produktivitas 
B. kualitas kerja dan efisiensi  dalam sistem kerja
C. turunnya pengajuan klaim sehingga tingkat kompensasi pekerja dan pembayaran langsung yang lebih rendah
D. fleksibilitas dan adaptabilitas yang lebih besar
E. semua jawaban benar



15. Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi  perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan ....
A. Tangga 
B. Tangga berjalan
C. Eskalator
D. Lift
E. Gantungan


Lanjut ke soal berikutnya yaa... >>>> Halaman 2

Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part II)

Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part II)

Comment
Hai sahabat Ahzaa, selamat datang di AhzaaNet. Pada kesempatan kali ini saya akan lanjut untuk menyajikan latihan soal untuk jenjang SMK yaitu Dasar- Dasar Program Keahlian  Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka. Pada tulisan sebelumnya sudah saya bahas untuk bagian pertama (part I). Pada post ini akan saya lanjutkan materinya untuk bagian kedua yaitu materi sub bab Jenis Bisnis dan Layanan Bisnis. 


Photo by David Iskander on Unsplash

Materi soal disarikan dari buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1. Latihan soal terdiri atas 34 soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Untuk memudahkan dalam belajar, kunci jawaban saya buat dalam bentuk spoiler (buka tutup) agar teman- teman dapat belajar mandiri. 

Langsung saja yaa, berikut latihan soalnya,

======================================================================================
Latihan Soal Dasar- Dasar Program Keahlian Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part II)

Jenis Bisnis dan Layanan Bisnis

1. Seorang nasabah bank harus datang ke bank menemui customer service(CS) untuk memblokir  kartu ATM miliknya yang hilang. Hal ini dilakukan karena bank belum menerapkan secara online. Berdasarkan ilustrasi tersebut, jenis layanan yang diterapkan oleh bank tersebut adalah ....
A. layanan melalui livechat
B. layanan pelanggan berjalan
C. layanan melalui email dan telepon
D. layanan self- service
E. layanan melalui komunitas atau forum



2. Layanan secara virtual untuk pelanggan PLN, Telkom dan beberapa E-Commerce biasanya menggunakan ....
A. layanan melalui livechat
B. layanan pelanggan berjalan
C. layanan melalui email dan telepon
D. layanan self- service
E. layanan melalui komunitas atau forum



3. Jenis layanan yang secara langsung dapat dilakukan berupa obrolan yang telah dipersonalisasi antara customer dan departemen layanan (CS)  disebut ....
A. layanan melalui livechat
B. layanan pelanggan berjalan
C. layanan melalui email dan telepon
D. layanan self- service
E. layanan melalui komunitas atau forum



4. Layanan livechat dianggap lebih efektif karena fitur livechat yang modern dan lebih akurat karena memiliki kemampuan dalam memahami konteks pelanggan, baik melalui audio ataupun visual. Berikut ini adalah  kelebihan- kelebihan livechat dalam sebuah bisnis kecuali ....
A. Bisnis akan selalu bergerak secara online
B. Dapat menjaga kedekatan dengan pelanggan setiap saat
C. Biaya akan lebih hemat
D. Tren layanan akan terlihat lebih berkelas
E. solusi masalah yang dapat ditentukan oleh pelanggan itu sendiri



5. Jenis layanan yang cocok digunakan perusahaan yang mendapatkan permintaan yang bersifat umum seperti refund, reture produk, atau invoice adalah ....
A. layanan melalui livechat
B. layanan pelanggan berjalan
C. layanan melalui email dan telepon
D. layanan self- service
E. layanan melalui komunitas atau forum



6. Salah satu ciri dari layanan self service adalah ....
A. solusi terhadap masalah yang dihadapi dapat ditentukan oleh pelanggan itu sendiri
B. pelanggan harus datang menemui customer service
C. kedekatan pelanggan setiap saat
D. layanan pelanggans ecara virtual
E. layanan yang cukup menyita waktu



7. Di bawah ini yang merupakan ciri dari layanan pelanggan melalui komunitas atau forum adalah ....
A.layanan pelanggan dibangun oleh pengguna jasa layanan/produk
B. kecepatan layanan pelanggan tidak tetap tergantung pada keaktifan anggota
C. tidak semua bisnis atau usaha dapat menciptakan pengiktu atau komunitas
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



8. Aktivitas bisnis yang pergerakkanya dibidang pertambangan dengan melakukan penggalian bahan- bahan tambang yang ada didalam dan terkandung di perut bumi dikenal dengan jenis bisnis ....
A. agraris
B. ekstraktif
C. industri
D. jasa
E. jasa dan barang



9. Kegiatan bisnis yang pergerakannya pada bidang pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan dan kehutanan dikenal dengan bisnis ....
A. agraris
B. ekstraktif
C. industri
D. jasa
E. jasa dan barang



10. Usaha dalam bidang industry manufaktur yang memproduksi barang merupakan bisnis ....
A. agraris
B. ekstraktif
C. industri
D. jasa
E. jasa dan barang



11. Aktivitas usaha yang menghasilkan produk tidak dalam bentuk fisik dikenal dengan bisnis ....
A. agraris
B. ekstraktif
C. industri
D. jasa
E. jasa dan barang



12. Layanan bisnis bidang jasa merupakan jenis layanan yang diberikan kepada pelanggan yang berupa ....
A. barang pakai
B. kemanfaatan barang
C. fisik
D. wujud benda
E. kepemilikan barang



13. Layanan telepon, customer service, call center, telegram dan layanan kantor virtual merupakan jenis jasa di bidang ....
A. transportasi
B. layanan keuangan
C. bisnis profesi
D. komunikasi
E. usaha pendidikan



14. Contoh dari jasa di bidang pendidikan adalah ....
A. kursus ketrampilan
B. layanan hukum
C. perjalanan wisata
D. perawatan
E. usaha rumah tangga



15. Bisnis yang berupaya mengubah suatu benda menjadi benda lain dengan bentuk yang tidak sama sehingga lebih bermanfaat untuk manusia, seperti meubel, genteng, garment dan lain sebagainya merupakan jenis bisnis berdasar kegunaan yaitu ....
A. kegunaan tempat
B. kegunaan bentuk
C. kegunaan waktu
D. kegunaan kepemilikan
E. kegunaan personal



16. Bisnis yang menjalankan pemindahan suatu barang dari satu tempat ke tempat lain sehingga memiliki manfaat lebih dikenal dengan ....
A. kegunaan tempat
B. kegunaan bentuk
C. kegunaan waktu
D. kegunaan kepemilikan
E. kegunaan personal



17. Bidang bisnis yang memberikan manfaat waktu terhadap keberadaan suatu barang merupakan jenis bisnis berdasar ....
A. kegunaan tempat
B. kegunaan bentuk
C. kegunaan waktu
D. kegunaan kepemilikan
E. kegunaan personal



18. Jenis usaha untuk membuat atau memenuhi keguanaan pemilikan pada suatu barang atau jasa dikenal dengan jenis bisnis berdasar ....
A. kegunaan tempat
B. kegunaan bentuk
C. kegunaan waktu
D. kegunaan kepemilikan
E. kegunaan personal



19. Di bawah ini yang tidak termasuk contoh bidang bisnis yang tidak berorientasi pada keuntungan atau profit adalah ....
A. yayasan, organisasi sosial
B. organisasi sosial, perusahaan sepatu 
C. perusahaan sepatu, lembaga swadaya
D. lembaga swadaya
E. perusahaan sepatu, bisnis isi ulang air



20. Karakteristik badan usaha yang berbadan hukum adalah ....
A. pemisahan kekayaan pemilik dengan kekayan badan usaha
B. tiadanya pemisahan harta pemilik dengan aset perusahaan
C. bertujuan untuk bidang sosial
D. mengendepankan asas kekeluargaan
E. keterlibatan keluarga dalam mengatur perusahaan



21. Di bawah ini yang merupakan persyaratan dari sebuah perseroan terbatas (PT) adalah ....
A. merupakan persekutuan modal
B. didirikan berdasarkan perjanjian
C. melakukan kegiatan usaha
D. lahirnya perseroan melalui proses hukum dalam bentuk pengesahan pemerintah
E. semua jawaban benar



22. Badan hukum yang yang terdiri atas kekayaan yang dipisahkan dan diperuntukan untuk mencapai tujuan tertentu di bidang social, keagamaan, dan kemanusiaan dikenal dengan ....
A. PT
B. CV
C. Yayasan
D. Koperasi
E. NV



23. Usaha koperasi merupakan jenis usaha yang beranggotakan orang- orang atau badan yang berdasarkan asas ....
A. kebersamaan
B. persatuan
C. kekeluargaan
D. keadilan
E. kemanusiaan


Lanjut ke nomor soal berikutnya yaa >>>>> Halaman 2
Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part I)

Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part I)

1 comment
Hai sahabat Ahzaa, selamat datang di AhzaaNet. Pada kesempatan kali ini saya akan menyajikan latihan soal untuk jenjang SMK yaitu Dasar- Dasar Program Keahlian  Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1 Kurikulum Merdeka. Nah, pada post ini akan saya mulai untuk bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.

Untuk memudahkan dalam belajar teman- teman, latihan soal akan saya jadikan bagian- bagian (part). Pada posting ini kita akan berlatih untuk bagian pertama dulu yaitu tentang  Pengertian  Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis. 

Photo by Aaron Burden on Unsplash

Materi soal disarikan dari buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis  Kelas 10 SMK Semester 1. Latihan soal terdiri atas 30 soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Untuk memudahkan dalam belajar, kunci jawaban saya buat dalam bentuk spoiler (buka tutup) agar teman- teman dapat belajar mandiri. 

Langsung saja yaa, berikut latihan soalnya,

======================================================================================

Latihan Soal Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (Part I)

Pengertian  Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

1. Secara etimologi, kantor berasal dari kata bahasa Inggris, office yang berarti ....
A. tempat instansi
B. tempat untuk memberikan pelayanan, ruang tempat bekerja ataupun posisi
C. ruang pengolahan
D. ruang untuk penyimpanan data atau informasi
E. tempat untuk pendistribusian data atau informasi



2. Pengertian kantor secara fisik adalah ....
A. bangunan, ruang atau tempat kerja
B. proses kegiatan yang dilakukan didalam ruang, tempat kerja
C. penyelenggaraan kegiatan yang berkaitan dengan dunia kerja
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



3. Secara dinamis, kantor dapat diartikan sebagai ....
A. bangunan, ruang atau tempat kerja
B. tempat kerja, ruang kerja, markas, biro, instansi, badan, perusahaan maupun tempat untuk menyelenggarakan kegiatan kerja
C. proses kegiatan yang dilakukan didalam ruang, tempat kerja
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



4. Manajemen sangat diperlukan dalam proses kegiatan yang dilakukan didalam ruang, tempat kerja untuk ....
A. mengarahkan, menggerakkan dan mengendalikan setiap unsur dalam sebuah kantor tersebut
B. memajukan perusahaan melalui hal- hal yang dikerjakan dari kantor
C. mewujudkan visi dan misi dari sebuah perusahaan
D. mengumpulkan data atau informasi yang bersifat penting
E. menganalisis segala sesuatu yang berkaitan dengan dunia kerja



5. Agar sebuah organisasi memiliki tujuan yang jelas, efektif, dan efisien, maka diperlukan ....
A. pimpinan yang berpengalaman
B. sumber daya manusia yang mumpuni
C. sistem yang terorganisir dan teratur
D. sarana dan prasarana yang memadai
E. situasi kerja yang nyaman



6. Di bawah ini adalah fungsi- fungsi utama sebuah kantor, kecuali ....
A. menerima informasi
B. merekam informasi
C. mengolah informasi
D. menyebarluaskan segala informasi
E. mendistribusikan informasi 



7. Kantor sebagai fungsi menerima informasi akan merima informasi dari dua sumber yaitu internal dan eksternal. Contoh sumber informasi internal adalah ...
A. informasi dari pelanggan
B. informasi dari investor
C. informasi dari organisasi kantor
D. informasi dari pemerintah
E. informasi dari kolega perusahaan



8. Fungsi sebuah kantor dalam merekam informasi adalah ....
A. menyortir informasi kedalam kategori atau kelompok tertentu
B. mengolah informasi yang didapat
C. menjadikan informasis ebagai data yang sistematis
D. memberikan informasikepada yang membutuhkan
E. memastikan bahwa informasi yang didapatkan sudah valid



9. Pengolahan data secara sistematis diperlukan agar sebuah data atau informasi menjadi siap untuk digunakan. Hasil pengolahan informasi dapat berupa ....
A. laporan keuangan
B. laporan statistik
C. laporan keuangan, laporan statistik
D. laporan keuangan, laporan biaya
E. laporan keuangan, laporan statistik, laporan biaya



10. Langkah terakhir apabila informasi telah diolah dan sudah siap digunakan adalah ...
A. dibagikan kepada anggota organisasi
B. didistribusikan kepada pihak- pihak yang membutuhkan
C. dibagikan kepada khalayak ramai
D. disebarluaskan ke media
E. diserahkan kepada pimpinan



11. Setiap pekerjaan selalu dilakukan dengan merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi. Hal ini dilakukan agar pencapaian tujuan kegiatan tersebut akan berjalan dengan baik. Dalam hal ini kantor tersebut melaksanakan fungsi ....
A. merancang sistem
B. mengendalikan formulir kantor
C. melaksanakan fungsi manajemen
D. mengendalikan karyawan kantor
E. melaksanakan prosedur kantor



12. Sebuah system merupakan kelompok bagian yang saling terkait bergantung satu dengan yang lain dalam operasinya secara berurutan berdasarkan rencana yang telah ditentukan untuk mencapai tujuan perusahaan. Untuk itu setiap kantor harus membuat sebuah ....
A. prosedur
B. rancangan
C. rencana
D. siteplan
E. curah gagasan



13. Catatan standar sebuah perusahaan dalam mengumpulkan suatu data atau informasi adalah ....
A. survey
B. formulir
C. angket
D. kuis
E. pertanyaan



14. Evaluasi terhadap karyawan harus dilakukan secara berkala agar ....
A. mengetahui kelemahan dan kekuatannya
B. mendapatkan kendali atas karyawan secara penuh
C. membuat karyawan untuk bekerja lebih keras
D. mendapatkan cara mencapai kinerja puncak
E. mengevaluasi kinerja yang dilakukan untuk sistem kerja yang lebih baik



15. Sebagai unsur pendukung, Alat tulis kantor (ATK) merupakan hal yang penting. Salah satu upaya yang dilakukan dalam pengendalian ATK adalah melalui ....
A. pembelian
B. penggunaan
C. pembelian dan penggunaan
D. pembelian, penggunaan dan pengeluaran barang
E. pembelian, penggunaan,  pengeluaran barang dan penyimpanannya



16. Kebutuhan akan peralatan, furniture dan mesin kantor merupakan kebutuhan yang dibutuhkan karena ....
A. memberi kenyamanan kepada karyawan
B. menjadi penunjang dalam pekerjaan
C. menjamin bahwa pekerjaan akan baik
D. berpengaruh terhadap produktivitas karyawan
E. menjamin terciptanya suasana kerja yang kondusif



17. Hubungan masyarakat oleh sebuah perusahaan atau kantor merupakan hubungan yang bertujuan untuk ....
A. memperoleh informasi mengenai perubahan opini publik
B. mengomunikasikan kebijakan, tujuan dan sasaran organisasi kepada publik
C. mengantisipasi raksi dari public terkait tidakan organisasi
D. jawaban A dan B benar
E. jawaban A, B dan C benar



18. Pengertian manajemen prkantoran sebagai perencanaan, pengorganisasian dan pengendalian dokumen oleh administrator dalam suatu organisasi dikemukakan oleh ....
A. Wyle and Brecht
B. Rao, M.R.T
C. E.C Eyre
D. P.W Betts
E. E.C Eyre dan P.W Betts



19. Manajemen perkantoran merupakan pemanfaatan dan pengendalian manusia, metode, mesin, dan material untuk mencapai hasil terbaik, kualitas tinggi, upaya terbaik, waktu tersingkat, cara yang paling praktis dan dapat diterima oleh manajemen puncak. Pernyataan ini dikemukakan oleh ....
A. Wyle and Brecht
B. Rao, M.R.T
C. E.C Eyre
D. P.W Betts
E. E.C Eyre dan P.W Betts



20. Manajemen kantor berkaitan dengan penyediaan layanan komunikasi, informasi, dan pengamanan asset. Pernyataan ini dikemukakan oleh ....
A. Wyle and Brecht
B. Rao, M.R.T
C. E.C Eyre
D. P.W Betts
E. E.C Eyre dan P.W Betts


Masih ada beberapa nomor soal lagi,, Yuk lanjut >>>>> Halaman 2

Formulir Kontak