Salam. Halo sahabat Ahzaa, selamat datang kembali di AhzaaNet. Hari ini kita akan lanjutkan belajar dalam menghadapi Sumatif Tengah Semester/ Penilaian Tengah Semester melalui latihan soal untuk mapel Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester Ganjil Tahun 2022/ 2023. Mapel tersebut merupakan salah satu dari Kelompok Mata Pelajaran Kejuruan yang terdapat pada kelas 10 SMK/ MAK jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.
Latihan soal STS PTS Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester Ganjil Tahun 2022/ 2023 terdiri dari 30 butir soal pilihan ganda lengkap dengan kunci jawabannya. Materi soal disarikan dari bab 1 dan 2 buku paket Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester 1 Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Riset dan Teknologi Republik Indonesia.
.
 |
| Gambar oleh Photo Mix dari Pixabay |
Oya, apabila latihan soal berikut dirasa masih kurang, teman- teman dapat berlatih soal per bab pada posting saya sebelumnya. Pada posting sebelumnya sudah saya publis untuk latihan soal Mapel Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK. Teman- teman dapat belajar latihan soal bab 1 tentang Bab 1 Konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis dan Bab 2 tentang Perkembangan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Era Revolusi Industri 4.0.
Latihan Soal Bab 1 & 2
Baik, langsung saja ya berikut latihan soal- soal untuk Sumatif Tengah Semester (STS) atau Penilaian Tengah Semester Mapel Dasar- Dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis Kelas 10 SMK Semester Ganjil Tahun 2022/ 2023 .
Semoga Bermanfaat.
=========================================================================================
1. Pada proses kegiatan di dalam ruang dan tempat kerja, manajemen
sangat diperlukan untuk ....
A. mengarahkan, menggerakkan dan mengendalikan setiap unsur dalam sebuah
kantor tersebut
B. memajukan perusahaan melalui hal- hal yang dikerjakan dari kantor
C. mewujudkan visi dan misi dari sebuah perusahaan
D. mengumpulkan data atau informasi yang bersifat penting
E. menganalisis segala sesuatu yang berkaitan dengan dunia kerja
2. Agar sebuah organisasi memiliki tujuan yang jelas, efektif, dan efisien,
maka diperlukan ....
A. pimpinan yang berpengalaman
B. sumber daya manusia yang mumpuni
C. sistem yang terorganisir dan teratur
D. sarana dan prasarana yang memadai
E. situasi kerja yang nyaman
3. Di bawah ini yang bukan merupakan fungsi dari kantor adalah ....
B. merekam informasi
C. mengolah informasi
D. menyebarluaskan segala informasi
E. mendistribusikan informasi
4. Fungsi sebuah kantor dalam merekam informasi adalah ....
A. menyortir informasi kedalam kategori atau kelompok tertentu
B. mengolah informasi yang didapat
C. menjadikan informasis ebagai data yang sistematis
D. memberikan informasikepada yang membutuhkan
E. memastikan bahwa informasi yang didapatkan sudah valid
5. Setiap pekerjaan selalu dilakukan dengan merencanakan, melaksanakan dan
mengevaluasi. Hal ini dilakukan agar pencapaian tujuan kegiatan tersebut akan
berjalan dengan baik. Dalam hal ini kantor tersebut melaksanakan fungsi ....
A. merancang sistem
B. mengendalikan formulir kantor
C. melaksanakan fungsi manajemen
D. mengendalikan karyawan kantor
E. melaksanakan prosedur kantor
6. Tujuan dilakukannya evaluasi terhadap karyawan secara berkala adalah ....
A. mengetahui kelemahan dan kekuatannya
B. mendapatkan kendali atas karyawan secara penuh
C. membuat karyawan untuk bekerja lebih keras
D. mendapatkan cara mencapai kinerja puncak
E. mengevaluasi kinerja yang dilakukan untuk sistem kerja yang lebih baik
7. Perhatikan ciri- ciri asas berikut ini,
(1) Semua pekerjaan dipusatkan pada suatu bagian tersendiri
(2) Jenis pekerjaan kantor yang terpusat adalah jenis pekerjaan yang bersifat
umum, seperti pekerjaan tata persuratan, pengelolaan dokumen dan informasi
serta jenis pekerjaan yang bersifat mendukung operasional organisasi lainnya.
(3) Kerahasiaan informasi akan lebih terjami karena pengelolaan informasi
dilakukan secara terpusat
(4) Asas cocok digunakan untuk jenis organisasi yang masih kecil dan
sederhana.
(5) Tempat atau bagian pelayanan dalam asas tidak terpisah dari gedung atau
kantor utama, sehingga pengawasan mudah dilaksanakan, prosedur kerja mudah
diseragamkan.
(6) Beban kerja dapat dibagi secara merata, dan penggunaan alat dan perabotnya
lebih hemat.
Ciri- ciri di atas menggambarkan asas manajemen perkantoran ....
A. sentralisasi
B. desentralisasi
C. dekonsentralisasi
D. sentralisasi dan desentralisasi
E. sentralisasi dan dekonsentralisasi
8. Gabungan asas sentralisasi dan dekonsentralisasi dalam suatu organisasi
tetap dijumpai meskipun organisasi tersebut masih tahapan kecil. Hal itu
dilakukan dengan tujuan ....
A. memperoleh pembagian kerja yang merata
B. ketidakmampuan suatu organisasi menggunakan asas desentralisasi secara
murni
C. memperoleh efektifitas dan optimalitas pelayanan
D. memotong anggaran organisasi
E. memilah- milah suatu pekerjaan
9. Pelanggan merupakan salah satu elemen penting dari suatu perusahaan. Hal
ini dikarenakan ....
A. pelanggan menempati posisi paling puncak dalam piramida marketing
B. pelanggan selalu melakukan pembelian berulang sehingga memiliki potensi
terbesar untuk keuntungan perusahaan
C. pelanggan merupakan tumpuan berhasil atau tidaknya suatu usaha
D. pelanggan mempengaruhi kualitas suatu produk yang dijual
E. pelanggan mempengaruhi pasar dalam segi pemasaran
10. Penerapan fungsi manajemen dalam proses pemberian layanan kepada pelanggan
/kolega dalam manajemen perkantoran dan layanan bisnis ditujukan untuk ....
A. kesejahteraan pimpinan
B. kemajuan perusahaan
C. kemakmuran karyawan
D. kepuasan pelanggan dalam pemenuhan kebutuhan
E. mewujudkan visi misi perusahaan
11. Layanan secara virtual untuk pelanggan PLN, Telkom dan beberapa E-Commerce
biasanya menggunakan ....
A. layanan melalui livechat
B. layanan pelanggan berjalan
C. layanan melalui email dan telepon
D. layanan self- service
E. layanan melalui komunitas atau forum
12. Layanan livechat dianggap lebih efektif karena fitur livechat yang modern
dan lebih akurat karena memiliki kemampuan dalam memahami konteks pelanggan,
baik melalui audio ataupun visual. Berikut ini adalah kelebihan-
kelebihan livechat dalam sebuah bisnis kecuali ....
A. Bisnis akan selalu bergerak secara online
B. Dapat menjaga kedekatan dengan pelanggan setiap saat
C. Biaya akan lebih hemat
D. Tren layanan akan terlihat lebih berkelas
E. solusi masalah yang dapat ditentukan oleh pelanggan itu sendiri
13. Salah satu ciri dari layanan self service adalah ....
A. solusi terhadap masalah yang dihadapi dapat ditentukan oleh pelanggan itu
sendiri
B. pelanggan harus datang menemui customer service
C. kedekatan pelanggan setiap saat
D. layanan pelanggans ecara virtual
E. layanan yang cukup menyita waktu
14. Aktivitas bisnis yang pergerakkanya dibidang pertambangan dengan melakukan
penggalian bahan- bahan tambang yang ada didalam dan terkandung di perut bumi
dikenal dengan jenis bisnis ....
A. agraris
B. ekstraktif
C. industri
D. jasa
E. jasa dan barang
15. Layanan bisnis bidang jasa merupakan jenis layanan yang diberikan kepada
pelanggan yang berupa ....
A. barang pakai
B. kemanfaatan barang
C. fisik
D. wujud benda
E. kepemilikan barang
16. Bisnis yang berupaya mengubah suatu benda menjadi benda lain dengan bentuk
yang tidak sama sehingga lebih bermanfaat untuk manusia, seperti meubel,
genteng, garment dan lain sebagainya merupakan jenis bisnis berdasar kegunaan
yaitu ....
A. kegunaan tempat
B. kegunaan bentuk
C. kegunaan waktu
D. kegunaan kepemilikan
E. kegunaan personal
17. Jenis usaha untuk membuat atau memenuhi keguanaan pemilikan
pada suatu barang atau jasa dikenal dengan jenis bisnis berdasar ....
A. kegunaan tempat
B. kegunaan bentuk
C. kegunaan waktu
D. kegunaan kepemilikan
E. kegunaan personal
18. Karakteristik badan usaha yang berbadan hukum adalah ....
A. pemisahan kekayaan pemilik dengan kekayan badan usaha
B. tiadanya pemisahan harta pemilik dengan aset perusahaan
C. bertujuan untuk bidang sosial
D. mengendepankan asas kekeluargaan
E. keterlibatan keluarga dalam mengatur perusahaan
19. Usaha koperasi merupakan jenis usaha yang beranggotakan orang- orang atau
badan yang berdasarkan asas ....
A. kebersamaan
B. persatuan
C. kekeluargaan
D. keadilan
E. kemanusiaan
20. Modal usaha koperasi berasal dari ....
A. simpanan pokok anggota
B. simpanan wajib anggota
C. modal pihak ketiga
D. simpanan pokok dan simpanan wajib
E. investasi pihal eksternal
Nomor selanjutnya di halaman berikutnya yaa >>>> Halaman 2
EmoticonEmoticon